Komunikasi formal dapat berlangsung dari atas ke bawah, dari bawah ke atas dan secara horisontal. Dengan demikian saluran media komunikasi formal dapat mempergunakan semua media yang dipergunakan oleh komu¬nikasi ke atas, ke bawah dan horisontal.
• KOMUNIKASI INFORMAL
Komunikasi informal adalah komunikasi tidak resmi yang terjadi dalam suatu orga¬nisasi tetapi tidak direncanakan dan tidak ditentukan dalam struktur organisasi.
Komunikasi informal dilakukan oleh anggota organisasi atas kehendak sendiri. Komunikasi ini dapat dilakukan oleh para pejabat, para bawahan, dan para pegawai dengan menyimpang dari struktur organisasi formal. Komunikasi informal disebut juga the grapevine.
Hambatan Komunikasi dalam Organisasi
Komunikasi sering menghadapi berbagai macam hambatan. Hambatan komu-nikasi dalam organisasi dapat dibagi menjadi tiga, yaitu :
1. HAMBATAN YANG BERSIFAT TEKNIS
Hambatan yang bersifat teknis adalah hambatan yang disebabkan oleh berbagai faktor, seperti:
1) Kurangnya sarana dan peranan yang diperlukan dalam proses komu¬nikasi.
Keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi di masa lalu merupakan penyebab utama timbulnya hambatan komunikasi.Akan tetapi dewasa ini, dengan kemajuan teknologi telekomunikasi yang ditandai dengan semakin sempurnanya alat-alat telekomunikasi (telex, radio, tephone, televisi, facsimile, komputer elektronik dan lain sebagainya) maka segala macam informasi dapat disampaikan dengan cepat.Dengan semakin sempurnanya alat telekomunikasi tersebut maka hambatan yang disebabkan oleh sarana dan prasarana telah dapat diatasi.
sumber :
Wursanto, Ignatius, 2003, Dasar-Dasar Ilmu Organisasi, Yogyakarta. Penerbit: Andi
SALING BERBAGI 